Tidak ada seorang pun yang sama persis dengan Anda. Setiap orang dapat sangat berbeda, satu dari sekian banyak, khas, unik.
Setiap orang bisa datang dari latar belakang yang berbeda, memiliki pengalaman yang berbeda, memiliki cara berpikir yang berbeda, memilih peran yang berbeda.
Lalu apa atau bagaimana agar masing-masing orang yang berbeda dapat saling mengetahui, mengenali, bahkan sampai pada tahap memahami satu sama lain? Jawabannya adalah komunikasi.
Komunikasi sangat penting untuk semua jenis hubungan, baik hubungan pribadi maupun profesional. Seperti apa pun kondisi atau posisi Anda sekarang dalam hidup, komunikasi adalah salah satu kunci kesuksesan pribadi dan karier.
Ketika Anda sedang ingin menyampaikan ide atau perasaan Anda, bagaimana cara Anda mengekspresikan diri? Saat ada orang yang sedang mengalami masalah dan ingin didengar, apakah Anda duduk diam dan mendengarkan? Untuk memperoleh informasi, apakah Anda menonton, melihat, atau membaca? Ketika Anda ingin gagasan Anda diterima dan dipahami orang, apakah Anda menulis atau berbicara? Itu semua adalah perkara komunikasi.
Anda bisa saja menyampaikan pendapat Anda atau menyatakan sudut pandang Anda, tetapi Anda juga harus memperhatikan dan memahami orang lain.
Carl Rogers, seorang psikolog, menyatakan “When I have been listened to and when I have been heard, I am able to re-perceive my world in a new way and to go on”.