Proses klarifikasi dalam komunikasi sangatlah penting untuk menghindari kesalahpahaman.
Apa yang dikatakan oleh seorang komunikator atau apa yang ditulis oleh seorang penulis bisa saja disalahmengerti arti atau maknanya oleh pendengar, pembaca, atau audiens. Karena itu diperlukan proses klarifikasi untuk memastikan ide atau pesan yang dimaksud sesuai antara si pengirim dan si penerima.
Proses klarifikasi ditujukan bukan untuk menilai apa yang dikomunikasikan, namun untuk mencari kejelasan apa yang dikomunikasikan.
Apa yang dikatakan oleh seorang komunikator atau apa yang ditulis oleh seorang penulis bisa saja disalahmengerti arti atau maknanya oleh pendengar, pembaca, atau audiens. Karena itu diperlukan proses klarifikasi untuk memastikan ide atau pesan yang dimaksud sesuai antara si pengirim dan si penerima.
Proses klarifikasi ditujukan bukan untuk menilai apa yang dikomunikasikan, namun untuk mencari kejelasan apa yang dikomunikasikan.