Ada istilah dalam komunikasi yaitu asertif. Lewat sikap asertif, Anda berarti membuat dan menjaga kontak dengan orang lain.
Asertif yang sama dengan ketegasan bukan berarti sikap pasif, apalagi sikap agresif. Asertif merupakan kemampuan untuk mengenali emosi Anda dan bagaimana mengomunikasikan emosi tersebut secara efektif.
Asertif yang sama dengan ketegasan bukan berarti sikap pasif, apalagi sikap agresif. Asertif merupakan kemampuan untuk mengenali emosi Anda dan bagaimana mengomunikasikan emosi tersebut secara efektif.