Mendengar tak bisa dipaksa

Anda tak bisa memaksa orang mendengarkan apa yang Anda katakan. Apalagi itu hanya tentang diri Anda sendiri.

Kadang orang mungkin tidak menangkap apa yang orang lain katakan, bahkan sering orang memang sengaja tak ingin mendengar apa yang orang lain katakan.

Bila tujuan Anda menyampaikan sesuatu adalah untuk membuat perilaku orang berubah, cara yang terbaik adalah dengan aksi, tindakan, atau memberi contoh melalui perilaku.